现在找不到相关人员，怎么办？

可先尝试联系商家或查询店铺信息，若无果可考虑法律途径。分析：您办理的会员卡相当于与商家签订了预付款消费合同，商家有责任提供服务。若商家失联，可能涉及合同违约或欺诈。提醒：若长时间无法联系到商家，且涉及金额较大，应及时寻求律师帮助，通过法律手段维权。
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处理方式：从法律角度看，处理方式主要有尝试联系商家、向消费者协会投诉、报警以及提起民事诉讼等。选择建议：-若商家只是暂时无法联系，可先等待或寻求其他联系方式。-若商家已明确不再经营，可向消费者协会投诉或报警，寻求协助。-若涉及金额较大，且其他途径无果，可考虑提起民事诉讼。
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具体操作：1.尝试联系商家：通过店铺电话、社交媒体、官网等渠道尝试联系，了解商家现状。2.向消费者协会投诉：提供会员卡信息、消费记录等证据，由消费者协会协助调解或曝光。3.报警：若商家涉嫌欺诈，可向公安机关报案，提供相应证据，由警方调查处理。4.提起民事诉讼：准备合同、付款凭证、商家失联证据等，向法院提起诉讼，要求商家退还余额并赔偿损失。在诉讼过程中，需遵循法院程序，积极参与庭审，争取合法权益。请根据实际情况选择合适的方式处理，必要时寻求专业法律人士的帮助。